الشروط والأحكام
الشروط والأحكام لمتجر سوق الإنارة
يرحب متجر سوق الإنارة بزوّاره ويقدّم له شروطاً وأحكاماً قانونية تنظم العلاقة بين المتجر والعملاء. بالدخول إلى المتجر والتسوق منه، يقرّ العميل بقبول هذه الشروط والأحكام بكاملها دون تحفظ، وعليه الالتزام بها التزاماً كاملاً.
الأحكام العامة
متجر سوق الإنارة متخصص في بيع منتجات الإضاءة والأجهزة الكهربائية والتمديدات الكهربائية منذ تأسيسه في عام 2020. يقدم المتجر منتجات عالية الجودة تتوافق مع المعايير الفنية والأمان المعترف بها. جميع المنتجات المعروضة حقيقية وأصلية، وتتم معالجة جميع الطلبات وفقاً لأعلى معايير الخدمة والمهنية.
الطلبات والتأكيد
يتعين على العميل تقديم طلب واضح يتضمن تفاصيل المنتجات المطلوبة وكمياتها والعنوان المراد التوصيل إليه. يقوم المتجر بمراجعة الطلب والتحقق من توفر المنتجات، ويتم إرسال تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني للعميل. يعتبر الطلب نافذاً من لحظة استقبال التأكيد من المتجر.
الشحن والتوصيل
- وقت التحضير: يستغرق تحضير الطلب مدة أربعة وعشرين ساعة (24 ساعة) من تاريخ تأكيد الطلب.
- مدة التوصيل المتوقعة: يتوقع أن يصل الطلب إلى العميل في مدة تتراوح بين يوم إلى يومين عمل (1-2 يوم) من تاريخ الشحن.
- تكاليف الشحن: تُحدّد تكاليف الشحن حسب المنطقة الجغرافية والوزن الإجمالي للطلب، وتُعرض للعميل قبل إتمام عملية الشراء.
- التسليم: يجب على العميل التحقق من سلامة المنتجات عند الاستقبال وإبلاغ المتجر فوراً بأي ضرر أو تلف.
الضمان والصيانة
يشمل كل منتج ضماناً محدوداً لمدة اثني عشر شهراً (12 شهراً) من تاريخ الشراء، ويغطي الضمان العيوب الصناعية والتصنيعية. لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن الاستخدام الخاطئ أو الإهمال أو عدم اتباع التعليمات. للاستفادة من الضمان، يجب على العميل الاحتفاظ بإيصال الشراء وتقديمه عند المطالبة.
حدود المسؤولية
لا يتحمل متجر سوق الإنارة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الخسائر الناشئة عن استخدام المنتجات. المسؤولية محصورة في قيمة المنتج المشتراه فقط. يجب على العميل فحص المنتجات فوراً عند الاستقبال.
حقوق العميل والتزاماته
- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال أربعة عشر يوماً (14 يوم) من الشراء في حالة عدم رضاه عنه، بشرط كون المنتج في حالته الأصلية.
- يتعهد العميل باستخدام المنتجات بطريقة آمنة وسليمة وفقاً للتعليمات المرفقة.
- يجب على العميل توفير بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل والطلب.
- يلتزم العميل بعدم استخدام المنتجات في أغراض غير قانونية.
تعديل الشروط
يحتفظ متجر سوق الإنارة بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تعديلات. استمرار استخدام المتجر يعتبر قبولاً للشروط المعدلة.
آخر تحديث: أبريل 2026