سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
مرحباً بك في متجر سوق الإنارة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان سلامة بيانات الشخصية التي تشاركها معنا. تحدد هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها منك عند تصفحك لموقعنا والتسوق فيه.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات التسجيل والحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور
- معلومات الشحن والدفع: عنوان التسليم، بيانات بطاقة الائتمان أو وسائل الدفع الأخرى
- سجل الطلبات: المنتجات المشتراة، التواريخ، الأسعار، ملاحظات الطلب
- بيانات التصفح: عنوان الإنترنت IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، وقت التصفح
- معلومات تفاعلك: التقييمات، التعليقات، الرسائل، استفسارات العملاء
- بيانات الموقع الجغرافي المتعلقة بالعنوان المسجل
كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة طلباتك وتسليم المنتجات في الوقت المحدد (24 ساعة للتحضير و1-2 يوم للتوصيل)
- توفير خدمة الضمان لمدة 12 شهر على المنتجات المباعة
- إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن والفواتير
- تحسين جودة الخدمات والمتجر بناءً على تغذيتك الراجعة
- التواصل معك بشأن العروض والمنتجات الجديدة (مع احترام تفضيلاتك)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات متصفحك. عدم قبول الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتسليم الطلب (شركات الشحن)، معالجة الدفع (بوابات الدفع الموثوقة)، أو الامتثال للقانون. جميع الأطراف الثالثة ملزمة بحماية خصوصيتك.
حماية بياناتك
نستخدم تقنيات التشفير وبروتوكولات الأمان الحديثة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به. كلمات المرور مشفرة، والمعاملات آمنة عبر HTTPS.
حقوقك
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحق في حذف بياناتك في ظروف معينة
- الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك في التسويق
- الحق في طلب نسخة من بياناتك
تواصل معنا
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
رقم الهاتف: [رقم الهاتف]
العنوان: [العنوان]